Ayakkabı Kokusu

Bambi firmasından 04/12/2016 tarihinde 159.99 tl ye aldığım ayakkabının alt tabanı kokuyor. ofis ortamında çalıştığım için koku dağılıyor ve herkesi rahatsız ediyor. ayakkabıyı aldığım mağazaya geri götürdüm şikayetimi yazdılar ve merkeze gönderdiler. bu arada ayakkabıların ön kısmında renk değişimi de oldu. merkezden ayakkabılar geri geldi ve herhangi bir kusur yok diye raporlamışlar. bana aynı şekilde ayakkabıları geri verdiler. koku çok fazla olduğu için ayakkabıları giyemiyorum. benim için bu bir kusurdur ve ayakkabıların değiştirilmesi gerekir. bu konuda desteğinizi istiyorum.

 

Şikayetinizin Yanıtı

sayın tüketici,

bir malı mağazadan görerek begenerek aldığınızda iadesi ve değişimi bir kusur veya ayıba bağlıdır.

aldığınız ayakkabının bir ayıbının olduğuna inanıyorsanız, bulunduğunuz ilçe kaymakamlıklarında görev yapan tüketici hakem heyetine başvurunuz onların kendi bilirkişilerine inceletmesi sonucu size bir karar verecektir. 

kalın sağlıcakla.

Yanıtlanma Tarihi ( 28-02-2017 12:49:49 )

Şikayeti Yazan :Yüksel . ( 07-02-2017 11:09:17 )

Okunma 11