Tv Değişimi

Vestel arıza yapan tvim için bana değişim talebinde bulundu fiyatını 2900 tl olarak belirtti ve benim tv den eksik sadece 3d si olduğunu söyledi bende telefonda güvenip onay verdim ama internetten arıştırdıktan sonra aynı ürünün vatan bilgisayar da 1800 tl satıldığını gördüm be itiraz ettim hep çözülecek diyerek beni 1 hafta oyaladılar ve bana aynı tv nin kargoya verildiğini ve değiştiremeyecek olduklarını söylediler. bende servise kurmamasını söyledim ve ürünü kabul etmedim. 1 hafta içerisinde günde 2 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm hepsi sorunun inceleme aşamasında olduğunu ve çözüleceğini söylediler ama meğer beni oyalıyorlarmış...

 

Şikayetinizin Yanıtı

sayın tüketici,

öncelikle bu talebinizi firmaya yazılı olarak bildirmelisiniz, ve daha sonra da tüketici hakem heyetine başvurmalısınız, sorununuz çözülür. kalın sağlıcakla. 

Yanıtlanma Tarihi ( 01-03-2017 00:01:19 )

Şikayeti Yazan :Bülent . ( 15-02-2017 17:18:22 )

Okunma 21