Mercedesin Lastik Hatası

31 /08/2016 tarıhınde ankara hasmerden mercedes b180 aldım. 26/03/2018 tarıhınde sol ön lastik patladı. o panik halinde en yakın benzınlikteki lastikcigi aradım. bana sizin lastikler raflet korkmayın buraya gelebilirsiniz dediler. korku ve panik halinde patlak lastikle 2.5 km yol yaptım. benzınlıkte lastiklerin raflet olmadıgını normal lastik oldugu için ön iki lastigin degiştirilmesi gerektigini söylendi. lastikciden hasmer mercedesi aradım calışanlarla birlikte durumu anlattım.böyle birşeyin mümkün olmadıgını söylediler. bunun üzerine 590 tl ödeyip 2 lastik aldım. ısrarla hasmeri arayıp durumun açıklıga kavusmasını istedim. bunun üzerine mercedes merkezle iletişim kuruldu. hatalarını kabul edip 4 lastigi degiştirdiler ama ödemiş olduğum 590 tl yi yol yardımını aramadıgım için ödemiyor.

 

Şikayetinizin Yanıtı

öncelikle geçmiş olsun olumsuz bu durum için , satış sözleşmenizde yol yardım ile ilgili geçerlilik maddelerini gözden geçirin , kaskonuz varsa yol yardım konusunda kasko firmanızada durumu belirterek yardım isteyebilirsiniz. poliçe maddelerinizi gözden geçirerek.

Yanıtlanma Tarihi ( 20-05-2018 19:01:57 )

Şikayeti Yazan :Fatma A. ( 20-05-2018 09:51:44 )

Okunma : 1753

224