Dopıng Net

Millenicom şirketinden ocak ayında internet paketi aldım beş gün içinde kotası doldu mesajı geldi kullanılan internetin ıp adresleri tarafıma ait değildi firma bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı ancak savcılıkla halledebileceğimi söyledi bende henüz 15 gün dolmadığından tüketici olacak cayma hakkımı kullanmak istiyorum dedim herhangi bir kurulum söz konusu olmadığından ücret ödemeden iptal edebileceğim söylendi faks yolu ile iptali gerçekleştirdim. fakat bugün tarafıma 407.36 tl fatura geldi bu faturanın hiçbir tutar yani ve açıklaması yoktur. müşteri hizmetleri ile yapılan tüm görüşmeler kayıt altında olduğundan tekrardan dinlenebilir ben bu faturayı kesinlikle ödemek istemiyorum. mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum...

 

Şikayetinizin Yanıtı

sayın tüketici,

faturanızla birlikte tüketici hakem heyetine başvurunuz sözleşme ve faturanızın iptalini,  isteyiniz. kalın sağlıcakla.

Yanıtlanma Tarihi ( 01-03-2017 00:09:54 )

Şikayeti Yazan :Mehmet . ( 16-02-2017 17:17:04 )

Okunma 23