Lenovo Orijinal Servis Olarak Internetten Bulup Aradığım Numara Beyaz Eşya Servisiymiş Ama Belirtmedi Ve Pcmi Alıp Gitti

Bu servisi internetten lenovo orijinal servis diye araştırdığımda tesadüfen buldum fakat bilgisayar servisi bile değilmiş ve lenovo yetkili servisiyle alakası yokmuş ki bunu zamanla öğrenebildim ama bilgisayarımı verdiğim için geri almaya çalıştım. o gün çok acelem vardı, bilgisayarımı acilen tamir ettirmem gerekiyordu ve orijinal servis olmayınca sorun oluyordu. bilgisayar tamircisi olmadıkları ve yetkili olmadıkları halde bana kendilerini öyle tanıttılar ve aynı gün içinde eleman gönderip kapıdan pcm alındı sadece el yazısıyla yazıp elime verince rahatsız oldum bana 5 gün sonra fiyat teklifi çıkartılmış, telefonuma haber verildi mesaj istedim klima ile alakam yok klima teklifi göndermişler gülsoy teknik servis şeklinde e posta gelince iyice emin oldum ve bilgisayarımı bir an önce geri almaya çalıştım çarşamba günü getireceklerini söylediler ama getirmediler ısrarla sordum çok sonra başka bir eleman getirdi yanında şarj aleti yoktu bilgisayarım alıp baktığımda altı çıkıp yere düştü bunu ilgili kişiye mesajla ve telefonla bildirdim baştan bildirmedikleri halde sonradan 50 tl servis ücreti talep ettiler kabul ettim ama bilgisayarı daha da onların kendi hataları yüzünden daha da bozulmuş ve teslim etitğim halde şarj aletsiz görünce ertesi gün tam teslim ettiğim şekilde getirmeleri şartıyla iade ettim ve ödeme yapmadım. bu sefer kargo ile göndereceklerini söylediler. hafta sonu olmasına rağmen hala gelmedi gene pazartesiye uzattılar. hiçbir sözleri güvenilir değil, yaptıkları hiçbir iş tam ve düzgün değil. 850 lü hatları da var sanırım bazen telesekreter çıkıyor ve kayıt alıyor, bazen yanıt yok numaraları bazen açılıyor bazen açılmıyor

 

Şikayetinizin Yanıtı

sayın tüketici,

servis ayıplı bir hizmet sunmuş ise bunu servis fişi ve teslim tutanağı ile belgeleye biliyorsanız tüketici hakem heyetine başvurunuz, kalın sağlıcakla

 

Yanıtlanma Tarihi ( 01-03-2017 00:18:50 )

Şikayeti Yazan :şenay K. ( 20-02-2017 01:03:43 )

Okunma 25