Kargom Teslim Edilmedi

8767440379047 ve 8767417426127 numaralı kargolarım evde kimseyi bulamadıkları için teslimat yapamamışlar; müşteri hizmetlerini arayıp tekrar teslimat talebi oluşturdum akabinde kargolarımın bulunduğu şubeyi aradığımda kesinlikle bırakamayız diyorlar, müşteri hizmetlerini tekrar aradım yapabileceğimiz bir şey yok yeniden talep oluşturdum dedi. çalışmam ve iş çıkış saatlerimin uymaması sebebiyle şubeye gidip kargolarımı alamam. ek olarak da şubeye gidip alacak kimsem de yok. böylesine tezat bir durum yaşanabilir mi? müşteri hizmetleri onay veriyor, şube bırakamam diyor, eğer gelip almazsanız da geldiği yere geri gider dediler. firma olarak eminim başınıza böyle binlerce vaka gelmiştir. sorunumun çözülmesini istiyorum

 

Şikayetinizin Yanıtı

konuya ilişkin ilgili evraklarımız ile birlikte ilçeniz kaymakamlığında bulunan tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz .

Yanıtlanma Tarihi ( 03-06-2018 16:27:22 )

Şikayeti Yazan :Furkan . ( 01-06-2018 09:09:51 )

Okunma : 4441

263