Internetten Sipariş Edilen ürünün Yerine Başka ürün Gönderilmesi

Nevresimkampanya.com adresinden, 1 adet taç marka nevresim takımnı (modeli rengine göre seçim yaparak) kapıda nakit veya kapıda kredi kartı ödeme seçeneklerinden kapıda nakit ödemeyi seçerek sipariş verdim.ertesi gün kargo ile teslim edildi, annem evde parayı ödeyip paketi aldıktan sonra açtık, başka marka ve desende çok kalitesiz bir nevresim takımı çıktı. paketten fatura çıktı ama, telefon ile ulaşılamıyor, böyle bir adres var mı bilmiyorum. sonra netten baktım, herkes aynı şikayeti yazmış , yani herkesi dolandırmışlar. bunu taç a da bildirmek gerektiğini düşünüyorum. ve bu sahtekarları şikayet etmek istiyorum. ne yapmam gerektiği konusunda bilgi vermenizi rica ederim.

 

Şikayetinizin Yanıtı

sayın tüketici

mesafeli satış yöntemiyle ayıplı mal satılmış 14 gün içerisinde cayma hakınız var sipariş ettiğiniz yere bir ihtar göndererek bu hakınızı kulandıktan sonra ilçenizde bulunan kaymakamlık tüketici hakem heyetine başvurarak ayıplı mal dan dolayı şikayetinizi bildirebilirsiniz kalın sağlıcakla.

Yanıtlanma Tarihi ( 25-03-2017 10:42:44 )

Şikayeti Yazan :Penbe A. ( 22-03-2017 10:27:48 )

Okunma 51