ürün ödemesi Yapıldı Fakat ürün Teslim Edilmedi...

09.03.2017 tarihinde green mobilya cemal ufak inkilap mahallesi erzurum cd. no:40/a ümraniye-istanbul ümraniye v.d. 12280800652 kayıtlı işyerinden 1600 tl bedel ile özel ölçü raylıdolap siparişi vermeme rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.ödemesini kredi kartı ile 1 4 taksit şeklinde yaptım tarafıma ücret iadeside yapılmadı ve ekstreme baktığımda pos cihazının gül kuaför olarak başka bir firmanın pos cihazından ödeme alındığını öğrendim.bu konu hakkında ücret iadesini ne şekilde sağlayabilirim. teşekkürler.

 

Şikayetinizin Yanıtı

sayın tüketici

önce firmaya ihtar çekerek durumu anlatıp çevap verip vermediğine bakınız cevap verirse ona göre hareket edilir cevap vermezse elinizdeki belgelerle birlikte ilçenizde bulunan kaymakamlık tüketici hakem heyetine başvurarak ayıplı hizmet ve teslim edilmiyen mal ile ilğili şikayetinizi yapabilirsiniz, kalın sağlıcakla

Yanıtlanma Tarihi ( 25-03-2017 10:48:39 )

Şikayeti Yazan :Göksel . ( 22-03-2017 12:03:11 )

Okunma 52