Türk Telekom

23/03/2017 de saat 20:30 civarı 05324261295nolu mobil hattım bu hatla ilgili hiç bir talebim olmamışken türk telekom tarafından kapatılmıştır telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda telefon devri yapmışsın diyorlar ancak benim ne dilekçe ile nede sözel böyle bir talebim olmamıştır sistemsel hata diyorlar ancak 72 saattir bu hatayı düzeltmediler en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak herkes başka bir birimi adres gösteriyor yardımcı olmuyor ve halen hattım kapalıdır türk telekom gibi büyük ve gözde bir kuruluşun insanları böyle mağdur etmesi oldukça üzücü bir durumdur düzeltme için yasal 48 saatlik süre aşılmıştırmeslek ve iş hayatında da devamlı kullandığım bu hattı 3 gündür kullanamıyorum bu konuda acilen yardımlarınızı ve gereğini saygılarımla arz ederim( not:05324261295 nolu hattım kapalı olduğu için 05385714905 nolu eşimin telefonunu irtibat numarası olarak verdim)

 

Şikayetinizin Yanıtı

sayın tüketici

öncelikle başvurunuzu yazılı iadeli tahhütlü yapmanızı öneriyorum, bu arada şikayetinizi btk. ve bimer e yapınız ayrıca,ilçenizde kaymakamlık içerisinde bulunan tüketici hakem heyetine başvurup varsa bir kayıbınız onu tespitini yaptırıp zararınızın tazmininide talep edebilirsiniz kalın sağlıcakla

Yanıtlanma Tarihi ( 11-04-2017 00:38:45 )

Şikayeti Yazan :Ali Büy. ( 26-03-2017 20:18:36 )

Okunma 59