Ekranı Değişen Telefonun Parça Garantisinin Olmaması

Merhabalar, şirketimiz adına aldığımız iphone 6 model telefonumuzun ön ekranındaki bir sorun yüzünden ekran değişimi yapıldı 2015 kasım ayında. bir kaç hafta önce tekrar aynı sorun oluştu ve tamiri yaptırdığımız yere götürerek garanti kapsamında olduğunu düşündüğümüz değiştirdikleri ekranı tamir etmelerini istedik. ancak bize parçanın garantisinin olmadığını ve ücretli olarak tamir edebileceklerini söylediler. kesilen faturada da parça değişimi belirtilmeyip sadece işçilik bedeli olarak yazılmış. bu tamirciye telefonumuzu garanti kapsamında tamir ettirebilmek için ne yapmalıyız. yardımınızı rica ediyoruz. teşekkürler.

 

Şikayetinizin Yanıtı

sayın tüketici

garanti kapsamında sizden herhangi bir ne parça nede işçilik ücreti alamazlar yanlız telfonunuzun faturası firma üzerine ise tüketici hakem heyetinde veya mahkemesinde dava açamazsınız, ancak ticaret mahkemesinde dava edebilirsiniz kalın sağlıcakla.

Yanıtlanma Tarihi ( 11-04-2017 00:44:34 )

Şikayeti Yazan :Seher D. ( 27-03-2017 14:42:37 )

Okunma 60