Hedef Teknik Servisin Baymak Kombi Arızasını Tespit Edemeyip Giderememesi

Baymak kombi arızası üzerine hedef teknik servisi çağırdım.aralık ayında elektronik kart yanmış deyip 400 liraya kartı değiştirdiler. nisan ayında e03 hatası üzerine çağırdığım servis gelip hava prosestatını ve kartı değiştirdi. aynı gün kombi aynı hatayı verdi ve ertesi gün servis gelip tekrar kart değiştirdi. tekrar aynı hatayı verince 3. kez gelip yine kartı değiştirdi bu kez bakım da yaptırdım. tüm ücretler 430 lirayı buldu.tekrar hata verdi ve 4. kez servisi çağırdım ve istedikleri saatte gelerek bu 4 gün boyunca bütün vaktimi onları bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. arızayı bir türlü tespit edip gideremediler ve sürekli regülatör almam gerektiği 250 lira ücretinin olduğu yoksa kartın düzelmeyeceği voltajda sıkıntı olduğu söylendi. almamakta ısrar edince detaylı baktıklarında fanda arıza olduğu değişmesi gerektiği 430 lira da onun ücreti olduğunu söylediler. bakım yapmalarına rağmen ve defalarca gelip gitmelerine rağmen 4. seferde ancak arıza tespiti yapabildiler. sürekli sağlam parçaları değiştirip benden para istediler. regülatör taksalardı onun da parasını alacaklar ve arıza fandan kaynaklandığı için yine tekrar edecekti.ancak bütün parçaları değiştirdikten sonra tüm paranızı verdikten sonra gerçekten bir tespit yapıyorlar sanırım.dolandırıcılıktan başka birşey değil.artık dolandırıldığıma inanarak eski parçaları yerlerine takmalarını ve paramı iade etmelerini istedim. tüm servis formları elimde mevcut .iade süreci devam etmekte olup bu süreçle ilgili şikayetçiyim. kombiyi değiştirip baymaktan da hedef teknik servisten de uzak durmam gerekiyor sağlığım için. çünkü kendileri sinirleri ve sabrınızı zorluyor. 4 gün boyunca gelip gitmeleri bütün işimi gücümü bırakıp onları beklemem ve yapıldı zannettiğim kombinin sürekli arıza vermesi sebebiyle yaşadığım sıkıntılardan dolayı şikayetçiyim. ilgili kişilere gerekli işlemlerin yapılması için gereğini rica ederim.

 

Şikayetinizin Yanıtı

sayın tüketici

ayıplı bir hizmet vardır garanti süresi içerisinde ise taktıkları hiç bir parça ve işçilikten üçret alamazlar, garanti kapsamı süresi aşılmışsa, gereksiz değişen parçaların ödediğin üçreti geri alabilirsiniz. bunun için ilçenizde bulunan tüketici hakem heyetine elinizdeki bilgi ve belgelerle başvurabilirsiniz, kalın sağlıcakla.

Yanıtlanma Tarihi ( 26-04-2017 09:52:14 )

Şikayeti Yazan :Merve S. ( 20-04-2017 15:17:25 )

Okunma 81